Stavíme mosty, ne zdi: Agilní komunikace v týmech.

Když si představíte úspěšný tým, jaká je první věc, která vás napadne? Pro mnohé je to komunikace. V rychle se měnícím světě, kde pružnost a přizpůsobivost stojí v centru úspěchu, je schopnost dobré komunikace zásadní. A právě zde vstupuje na scénu agilní komunikace.

Co je to agilní komunikace?

Již delší dobu tvrdím, že agilita je zdravý rozum, a nejen další buzzword z okruhu bílých límečků. Je to koncept, který vychází z přístupu při vývoji software a dnes se dá s výhodou použít v téměř každém odvětví. Klade důraz na pružnost, rychlou odezvu a otevřenost ke změnám, a to vše v kontextu komunikace.

Proč stavíme mosty, ne zdi?

V tradičním přístupu může být komunikace hierarchická, pomalá a plná bariér. Tyto "zdi" často vedou k nedorozuměním, zpožděním a ztraceným příležitostem. Agilní svět naopak usiluje o odstranění těchto překážek a vytváření "mostů" mezi jednotlivými členy týmu, odděleními a také klienty.

Jak na agilní komunikaci?

Tok informací se mi v projektech a organizacích osvědčilo nastavovat a ladit vždy individuálně, nicméně pro začátek můžete vyzkoušet následující:

• Denní stand-up: Krátká, pravidelná setkání, kde se tým sejde, aby sdílel, co dělá, jak se mu daří, s čím potřebuje pomoc a kde ji naopak může poskytnout ostatním.
• Zpětná vazba: Je nedílnou součástí agilní komunikace, kdy se formou retrospektivního pohledu na předchozí pracovní interval hodnotí, co se povedlo a stojí za to zachovat, co neopakovat a jak zlepšit současný pracovní proces.
• Kanban a Scrum nástroje: Pomáhají vizualizovat práci, sledovat pokrok a identifikovat překážky v komunikaci. Pokročilejší projekťáci mohou kombinovat obě metody do tzv. Scrum-ban, ve kterém jsem nějakou dobu efektivně řídil projekty pro Evropskou Vesmírnou Agenturu. Opět nastaveno individuálně do prostředí konkrétní firmy, takže pozor na paušalizaci.
• Rovnováha mezi osobní a online komunikací: I když je osobní komunikace často efektivnější, v rámci agility a globalizace zvažte využití online komunikačních nástrojů, zejména pro týmy pracující na dálku. Tahat někoho po schůzkách, které mohly být email už není in :)

Závěrem

Agilní komunikace není jen o nástrojích nebo metodologiích; je to především o kultuře a nastavení mysli. Stavění mostů znamená vytvářet prostředí, kde je komunikace transparentní, rychlá a efektivní. V takovém prostředí může tým dosáhnout svého plného potenciálu a reagovat na výzvy pružně a originálně.

Pokud potřebujete zlepšit komunikaci ve vašem týmu tak, aby byla efektivní a přínosná, dejte mi vědět a pomohu vám.